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Wavre sur Glace 2018

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Exposition « Jouets belges de la Grande Guerre »

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FÊTE DU ROI

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Permanences du Médiateur fédéral à Wavre

Permanences du Médiateur fédéral à Wavre

Le Médiateur fédéral est un service gratuit qui vous aide lorsque vous rencontrez un problème avec une administration fédérale. Il débloque les situations et résout vos problèmes par la voie du dialogue lorsque :
- vous estimez qu’une erreur a été commise dans votre dossier,
- vous n’êtes pas d’accord avec la décision,
- vous attendez en vain une réponse.
Dans ces cas-là, n’attendez plus ! Prenez rendez-vous avec le Médiateur fédéral au 0800 99 961, il a ouvert une nouvelle permanence à Wavre. Elle se déroule tous les premiers mercredis du mois à l’Hôtel de Ville (entrée place des Carmes) pour vous écouter et trouver une solution à votre problème.

Que devez-vous faire ?
1. Vérifiez que votre problème concerne une administration fédérale.  Par exemple :
- vos impôts (Service public fédéral Finances),
- vos allocations de chômage (Office national de l’Emploi ou ONEM)
- votre plaque d’immatriculation (Direction Immatriculation des Véhicules ou DIV),
- vos cotisations sociales en tant qu’indépendant.
2. Essayez de régler votre problème avec l’administration concernée.
3. Si vous n’êtes pas satisfait, prenez rendez-vous avec le Médiateur fédéral au 0800 99 961.

Infos pratiques :
Chaque premier mercredi du mois de 10h à 12h et de 13h30 à 15h30 - Hôtel de Ville - Place des Carmes 10 à 1300 Wavre - Sur rendez-vous : 0800 99 961 - www.mediateurfederal.be

Brochure consultable ici

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