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Nouvel horaire des guichets en gare de Wavre

Nouvel horaire des guichets en gare de Wavre

Les heures d’ouvertures des guichets en gare de Wavre sont modifiées depuis ce début février.
 
En effet, la SNCB a constaté que sa clientèle se tournait de plus en plus vers les automates et canaux de distributions numériques pour acquérir son billet de train. La SNCB a décidé d’en tenir compte pour définir une nouvelle stratégie de distribution qui vise à consacrer les moyens humains là où ils sont le plus utile pour la clientèle,  soit pour des tâches complexes, soit pour accueillir un plus grand nombre de clients. La gestion de notre personnel, au vu de la réduction de ventes au guichet de Wavre, ne justifie plus une présence permanente en semaine. Les heures d’ouvertures du guichet, en semaine, seront dorénavant de 05h45 à 13h. La réduction des heures d’ouvertures du guichet n’aura aucun impact sur l’offre de train. Les voyageurs ne seront donc pas pénalisés au niveau du trafic des trains et des horaires de départ et arrivées.
 
En dehors des heures d’accessibilités aux guichets, les voyageurs peuvent acheter leurs billets avec les canaux mis à leur disposition en gare ou via les canaux de ventes numériques. Les voyageurs qui souhaitent plus de renseignements peuvent contacter 7 jours/7 de 07h à 21h30 le service de la clientèle SNCB au 02/528 28 28 ou via le site web (www.sncb.be) ou via twitter ou Facebook.

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